Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/06/2023

La présente politique de confidentialité régit la manière dont DUNEMER collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (ci-après dénommés "Utilisateurs") du site web www.dunemer.com (ci-après dénommé "Site web"). Cette politique de confidentialité s'applique au site web et à tous les produits et services proposés par DUNEMER.

Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des Utilisateurs de diverses manières, notamment, mais sans s'y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site web, passent une commande, s'abonnent à la newsletter, remplissent un formulaire, et en relation avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site web. Les Utilisateurs peuvent être invités, le cas échéant, à fournir leur nom, leur adresse e-mail, leur adresse postale, leur numéro de téléphone, ainsi que d'autres informations nécessaires au traitement des commandes ou à la fourniture des services demandés. Les Utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site web de manière anonyme. Nous ne collecterons des informations personnelles auprès des Utilisateurs que s'ils les soumettent volontairement. Les Utilisateurs peuvent refuser de fournir des informations personnelles, sauf si cela les empêche de se livrer à certaines activités liées au Site web, comme notamment la livraison d'une commande faite en ligne.

Utilisation des informations collectées

DUNEMER peut collecter et utiliser les informations personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :

  • Améliorer le service client : Les informations que vous fournissez nous aident à répondre de manière plus efficace à vos demandes de service client et à vos besoins de support.
  • Personnaliser l'expérience utilisateur : Nous pouvons utiliser les informations dans leur ensemble pour comprendre comment nos Utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site web.
  • Améliorer notre Site web : Nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos offres de produits et de services en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de la part des Utilisateurs.
  • Traiter les paiements : Nous pouvons utiliser les informations fournies par les Utilisateurs lors de la passation d'une commande uniquement pour fournir le service à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
  • Envoyer des e-mails : Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail pour envoyer des informations et des mises à jour relatives à leur commande, des actualités de l'entreprise, des mises à jour sur les produits, etc. Si à tout moment l'Utilisateur souhaite se désabonner pour ne plus recevoir d'e-mails futurs, nous incluons des instructions détaillées pour se désabonner en bas de chaque e-mail.

Protection des informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité pour protéger contre tout accès non autorisé, toute altération, toute suppression.